Главная » Услуги » Клининг и государственный контракт

Клининг и государственный контракт

30 Октябрь 2015

Клининг и государственный контрактПо убеждению клининговых компаний подписанный долгосрочный контракт даёт уверенность на будущее сотрудничество и финансирование. Но как показывает многолетний опыт, существует огромный риск потери и расторжения контракта в течение первых нескольких месяцев работы. Причину можно найти всегда. Особенно часто расторгаются государственные контракты.

Опасность государственного контракта

Рассмотрим ситуацию. Год назад поступил заказ на выполнение конкретных работ, долгосрочное сотрудничество на три года. Плановый отдел сделал расчёты, составил смету, предусмотрел среднюю заработную плату с индексацией 15% на рост цен. Согласно предварительным расчётам была определена сумма контракта пообъектно. Объявили конкурс, на этот момент ЗП выросла на 25-30%. Как работать дальше? Клининговая фирма берет усреднённое значение ЗП, чтобы принять на работу сотрудников, хотя бы с провинции. Набрали сотрудников согласно списку предварительного контракта. Обучили, проинструктировали. Купили специализированную технику, спецодежду, моющие средства. Казалось бы все сделали, но не тут-то было.

Практика показывает, что набрали большее количество сотрудников и можно сэкономить, но контракт не изменили. Предприятие сразу начинает контролировать выполнение контракта, количество людей, смен, сотрудников в смену. Контракт государственный и не дай бог вам нарушить это трудовое законодательство. Люди не должны работать больше нормы по трудовому соглашению, зарплата должна быть не ниже средней по региону.

Для подстраховки набор персонала по количеству должен быть большим за оптимальное. На одно рабочее место надо иметь минимум три кандидата. Штат формируется в течение нескольких месяцев.

Государственная компания заинтересована в передаче уборки на аутсорсинга, в отличие от подчинённых на рабочих местах. Перечень работ по контракту увеличили, добавили сроки выполнения и внесли то, что никогда не входило в обязанности сотрудников:

— ежедневный уход и поливание цветов;

— 1 раз в месяц мойка окон в Москве недорого. Постоянный контроль и предвзятое отношение начальника, который с салфеткой проверяет чистоту подоконников и стёкол. Начальник доволен: все предусмотрел и вписал все в контракт, а что делать клининговой компании в течение 3-х лет. Никто не откажется от ежемесячного мытья окон и ухода за цветами.

Для складского учёта необходимо обязательно вывести одного доверенного сотрудника. Так удастся избежать лишних затрат. Сотрудник будет вести журнал учёта фланели, моющих средств, инструмента, униформы, щёток. При сформированном коллективе такой контроль излишний, а с новичками обязателен. Бывают случаи, что взяв пылесос или лестницу сотрудник не расписывался в получении, а где забыл, не помнит и как поступать в таком случае?

Как показывает опыт формирование штата и стабильность в сотрудниках длится несколько месяцев. За этот период менеджер знакомиться с коллективом, с перечнем выполняемых работ, на что необходимо обратить внимание, что и сколько приобрести. Менеджер обязан при себе иметь ежедневник, визитки компании.

Замечания, просьбы, претензии, заказы записывать и все выполненные пункты вычёркивать. Проблемные ситуации должны решаться в коллективе, а не с раздражёнными клиентами. Менеджер прежде всего должен проверять и докладывать о выполненной работе, так как государственные контракты предусматривают штрафы за не качественно выполненные работы. Если коммерческий контракт легче расторгнуть, в оговорено сжатый срок, то государственный не даёт такой возможности.

Поэтому при заключении государственного контракта необходимо учесть все подводные камни и учесть все дополнительные расходы.

Другие материалы